AVAINKOHDAT
Mikä on suhdemarkkinointistrategia?
10 erilaista suhdemarkkinointistrategiaa kokeiltavaksi.
Parisuhdemarkkinoinnin haasteet ja parhaat käytännöt.
Kirja demo
Markkinointistrategian rakentamisen osalta voidaan väittää, että asiakkaiden säilyttäminen on tärkeämpää kuin asiakkaiden hankkiminen, jopa B2B-markkinointiorganisaatioissa. Miksi? Uusien asiakkaiden hankkiminen on kallista – ja se voi maksaa 5–10 kertaa enemmän kuin myyminen nykyiselle asiakkaalle. Harkitse tätä:
Todennäköisyys myydä olemassa olevalle asiakkaalle on 60-70 %. Todennäköisyys myydä uudelle asiakkaalle on vain 5-20%
Nykyiset asiakkaat kokeilevat 50 % todennäköisemmin yrityksesi uutta tuotetta
Nykyiset asiakkaat kuluttavat keskimäärin 67 % enemmän kuin uudet yrityksesi asiakkaat
Vaikka tiedot osoittavat, että olemassa olevien asiakkaiden hoitaminen on kannattavaa pitkällä aikavälillä, vain 18 % yrityksistä keskittyy asiakkaiden säilyttämiseen.
Keskeinen osa asiakkaiden säilyttämistä on Parhaat ihmissuh suhdepohjainen markkinointi, jossa kehitetään suhdemarkkinointistrategioita, jotka kohdistetaan olemassa oleviin asiakkaisiin asiakastyytyväisyyden vahvistamiseksi ja brändiuskollisuuden rakentamiseksi. Yritykset, jotka rakentavat asiakassuhteita suhdemarkkinoinnin konseptiyhdistelmän avulla, saavat hyödyt lisämyynnistä ja uusiutuvan liiketoiminnan luomisesta.
Mikä on suhdemarkkinointistrategia
Suhdemarkkinointistrategia on sekoitus taktiikoita, joita yritykset käyttävät luodakseen vahvoja suhteita asiakkaisiin, ja se sisältää yleensä menetelmiä asiakaskokemusten parantamiseksi. Suhdemarkkinoinnissa on viisi vaihetta, jotka tulisi sisällyttää suhdemarkkinointistrategiaan:
Houkutella: Tällöin brändi ja asiakas ensin sitoutuvat
Yhdistä: Nyt on brändin tehtävä herättää asiakkaan kiinnostus
Seurustelu: Sinulla on heidän kiinnostuksensa, nyt houkuttele heidät suhteeseen. Aloita kysymällä nimeä ja sähköpostiosoitetta
Suhde: Hoitokampanjasi toimi, ja nyt asiakas on uusi kaunottaresi. Älä anna heidän mennä!
Avioliitto: Kohtelit asiakasta niin hyvin, että 2024 päivitetty puhelinnumeroluettelo maailmanlaajuisesti he sanoivat kyllä ehdotuksellesi. Onnittelut, sinulla on.
Slinikäinen asiakas
Mitkä ovat esimerkkejä ihmissuhdemarkkinoinnista?
Muista, että suhteiden kehittämisstrategioiden käytön WeMail, lähetä ääniviestejä sähköpostiin tällä sovelluksella markkinoinnissa tarkoituksena on luoda elinikäisiä asiakkaita. Tämä tarkoittaa vahvasti keskittymistä asiakaskokemukseen. Tässä on muutamia cg leads esimerkkejä suhdemarkkinointistrategioista, joita voit lisätä suunnitelmaasi:
Yksinkertaista verkkosivustoasi ja kassaprosessia (ja muita asiakkaan toimia, kuten käyttöönottokokemusta)
Luo uskollisuuspalkkio-ohjelmia
Pyydä – ja todella kuuntele – asiakkaiden Parhaat ihmissuh toiveita ja palautetta
Lähetä syntymäpäivä- ja lomaterveisiä – eikä vain joulukuun lomien aikoihin!
