Al giorno d’oggi, le app di base per il secondo numero di telefono impallidiscono in confronto ai sistemi telefonici virtuali aziendali. E se hai bisogno di qualcosa di più di un numero bruciatore di Craigslist, le funzionalità limitate di Sideline potrebbero rivelarsi insufficienti.
Stiamo analizzando tutti i prezzi e i piani di Sideline in modo che tu possa decidere se soddisfa o meno le tue esigenze. Spiegheremo anche le sue funzionalità e limitazioni, quindi offriremo un’alternativa con più capacità alla metà del costo.
In breve
Cos’è Sideline?Prezzi e piani collaterali a colpo d’occhio
Puoi trovare i prezzi di Sideline nella documentazione di supporto e assistenza per farti un’idea generale di quanto pagherai al mese.
Piano standard
Il piano Standard prevede tre diverse opzioni di prezzo, a seconda della frequenza con cui si desidera pagare.
Se vuoi testare personalmente il software, puoi anche usufruire di una prova gratuita di sette giorni.
I piani di Sideline sono dotati di alcune funzionalità di base, tra cui SMS e MMS, risposte automatiche e segreteria telefonica in testo. Tieni presente che non è un vero VoIP che funziona con WiFi: hai bisogno di un piano telefonico esistente per registrarti per un account.
Piano aziendale
Il piano Enterprise non offre prezzi annuali, ma solo prezzi mensili a $ 14,49 per numero al mese. Con esso, puoi aggiungere fino a 200 numeri di telefono ($ 14,49 ciascuno) a un singolo account Sideline. Sblocchi anche le sue due funzionalità gated Acquistare casa b e chiamate internazionali.
Sfortunatamente, puoi sbloccare queste funzionalità solo con un piano Enterprise: dovrai pagare un extra se vuoi attivarle . Se aggiungi risponditori automatici e chiamate internazionali a un singolo numero, preparati a pagare $ 43,97 al mese.
Non puoi creare numeri condivisi con il piano Enterprise, ma puoi assegnare numeri di telefono specifici agli utenti. Se annulli l’assegnazione di un numero e lo rendi inattivo, questo viene archiviato nella tua libreria per un uso futuro. Pagherai $ 14,49 per numero inattivo nel tuo account, tanto quanto un numero attivo.
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Costi nascosti da sapere
I piani tariffari base di Sideline sono già abbastanza confusi.
Sfortunatamente, troverai prezzi ancora più confusi nascosti nella documentazione di supporto di Sideline:
- Imposte basate sulla posizione: potresti dover pagare tariffe di utilizzo specifiche per stato, a seconda di dove vivi negli Stati Uniti. Se vivi in uno stato come Iowa, Alabama o Texas, le tue tariffe potrebbero essere più elevate a causa dell’imposta sulle vendite.
- Componente aggiuntivo Auto-attendant: ci vogliono tre costosi aggiornamenti per ottenere un auto-attendant con Sideline. Innanzitutto, devi acquistare un account Enterprise, che costa $ 14,49 al mese. Quindi, devi acquistare il componente aggiuntivo per gli auto-attendant, che costa altri $ 14,49 al mese. Infine, dovrai pagare $ 14,49 al mese per una nuova linea a cui inoltrare le chiamate. Quindi costa oltre $ 40 al mese impostare un auto-attendant con una linea di inoltro, per non parlare di altri $ 14,49 al mese se vuoi più linee a cui inoltrare le chiamate.
- Tariffa di portabilità: vuoi trasferire il tuo numero Sideline a un altro servizio telefonico aziendale? Se trasferisci un numero a Sideline, puoi trasferirlo in qualsiasi momento, gratuitamente. Ma se hai acquistato un numero tramite Sideline, dovrai pagare una tariffa una tantum di $ 19,99 per trasferirlo. Se al momento sei bloccato con un piano Sideline, ecco come trasferire il tuo numero da Sideline .
- Costi per le chiamate internazionali: le chiamate internazionali costano $ 14,99 per linea al mese. E poiché Sideline non offre numeri di team condivisi, dovrai acquistare l’add-on per le chiamate internazionali per ogni membro del team che parla con clienti a lunga distanza.
5 cose da tenere a mente prima di impegnarsi in Sideline
Ecco altri motivi per prendere in considerazione le alternative a Sideline :
1. Le funzionalità del telefono aziendale sono limitate
Sideline offre le funzionalità essenziali che ci si potrebbe aspettare da un tradizionale gestore di telefonia mobile. Sfortunatamente, questa è più o meno tutta la funzionalità che si ottiene, il che probabilmente non è sufficiente per i titolari di piccole attività in crescita.
Indipendentemente dal livello di upgrade che effettui con Sideline, non avrai mai accesso a:
- Numeri condivisi o caselle di posta condivise
- Registrazione delle chiamate
- Integrazioni con Salesforce, HubSpot, Zendesk o API
- Analisi
- Automazioni a parte la risposta automatica: non ci sono funzionalità di trascrizione e riepilogo delle chiamate e nessuna possibilità di registrare i dati nel tuo CRM
- Numeri verdi (disponibili solo numeri locali)
Se hai bisogno di un sistema telefonico aziendale anziché di un numero di telefono usa e getta, dovresti cercare un’alternativa a Sideline.
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2. Comunicare con i clienti internazionali è complicato
Non è facile effettuare telefonate all’estero con Sideline.
Per prima cosa, devi acquistare un piano di chiamate internazionali, che costa $ 14,99 per linea al mese. Questo è disponibile solo per gli account Enterprise, che partono già da $ 14,49 per numero al mese.
Una volta effettuato l’upgrade, puoi contattare ~ 146 paesi con il piano di chiamate internazionali di Sideline. Tuttavia, 37 di questi paesi hanno delle limitazioni e potrebbero non essere raggiungibili, a seconda del tuo operatore. Noterai anche che alcune aree chiave mancano dall’elenco, poiché Sideline non supporta le chiamate in uscita verso:
- Hawaii
- L’Alaska
- Giamaica
- Messico (numeri di cellulare)
- Cina
Vuoi provare a inviare un messaggio di testo? Niente da fare: non puoi inviare messaggi di testo a numeri internazionali.
E anche se decidessi di pagare per questo upgrade, tieni presente che Sideline dichiara pubblicamente che non può garantire che riceverai tutte le chiamate in arrivo dall’estero.
3. Si basa sul tuo servizio mobile
A differenza della maggior parte degli altri servizi VoIP, Sideline funziona meglio con un piano telefonico tradizionale. L’azienda consiglia vivamente di avere un Conduttori cg al momento della registrazione, perché in caso contrario, la qualità delle chiamate potrebbe essere scarsa nella migliore delle ipotesi. Secondo documenti nascosti nel suo help desk, il sistema può essere inaffidabile se utilizzato solo come VoIP.
È inoltre necessario avere un numero statunitense per registrarsi, e deve provenire dagli Stati Uniti contigui (non Hawaii, Alaska o Porto Rico). Inoltre, potrebbero essere addebitati SMS e minuti sul tuo normale piano cellulare se non hai chiamate e SMS illimitati sul tuo piano telefonico.
