Benetan aldea eragiteko eta enpresari aukera komertzial onenak identifikatzen laguntzeko, ezin da barruko salmenta-taldea kanpoko salmenta-taldeak erabiltzen dituen tresna berdinez hornitu.
Alde batetik, aukera asko badaude, baita etengabeko garapen digitalari esker ere, bestetik ezin da merkatuan dauden tresna guztiekin esperimentatu perfektuak aurkitu arte. Horietako batzuk biltzen saiatu gara eta jarraian aukeraketa egokia egiteko aholku batzuk eskaintzen dizkizugu.
Telefonoa edo telefonoa
Barruko salmenta-jardueretarako ezinbesteko gailua telefonoa da, zalantzarik gabe, eta, teknologikoki aurreratua den tresna bat dela ziurtatzeko, gaur egun hobe da softwarea automatikoki eguneratzen duten smartphoneetan zentratzea. Deiez gain, gomendatutako funtzioen artean, testu-mezuak edo mezularitza-txatak, bideo-deiak, 2 pertsona konektatzeko aukera eta interneten nabigatzea nabarmentzen ditugu.
barruko salmenta tresnak2. Haririk gabeko entzungailuak edo entzungailuak
Haririk ez izateak mahai batetik bestera erraz mugitzeko aukera ematen du, baita telefonoz hitz egiten ari zaren bitartean ere, artxiboan informazioa bilatzeko edo lankide bati laguntza eskatzeko, baina baita oharrak eskuz edo denbora errealean partekatutako dokumentu batean hartzeko ere.
Monitore bikoitzak dituen ordenagailua
Barruko salmentak lantzen dituen pertsona batentzat bi pantaila dira beharbada, batez ere etorkizuneko interakzioak txat edo bideo-dei bidez egiten badira. Bigarren pantaila, kasu hauetan, oharrak hartzeko erabiliko da, kontaktu txartela eguneratzeko CRMn eta herrialdearen posta elektronikoko zerrenda hori izango da hitz egingo dugun hurrengo tresna. Goazen, ondoren, softwarearen alderdira, Bezeroen Harremanen Kudeaketakoekin hasita.
CRM
CRM softwarea ezinbestekoa da lehendik dauden eta balizko bezeroekiko harremanen kudeaketa errazteko. Sail estrategikoen artean informazioa ღილაკებს ძირითად სოციალურ partekatzeko kanal nagusia da, batez ere marketina. Barruko eta kanpoko salmenta eta bezeroarentzako arreta. Ez hori bakarrik, oso tresna baliagarria ere bada prospektiben ar numbers eta bezeroen ikuspuntutik. Interakzio guztiak erregistratzen direlako eta hurrengoan ez baita lehen aipatutako datuak eta kontzeptuak errepikatu beharrik izango. Horrela, konpromisoa hobetzen da eta erosleen eta enpresaren arteko konfiantza sendotzen da.
Marketing eta salmentak automatizatzeko softwarearekin integratutako. CRM batek (laster hitz egingo dugu). HubSpot-ek adibidez, salmenta soziala kudeatzen eta lead-ak sortzeko eta kualifikatzeko aktibatutako kanpainen jarraipena egiten laguntzen du.
Automatizazioa
Barneko salmentaren kasuan, ez gara hainbeste hitz egiten marketin-automatizazioaz (esteka honetan gehiago jakin dezakezun gaia), baizik eta prozesu errepikakorrak automatizatzen dituzten saltzaileentzako tresna espezifikoez, salmenta-zikloa bizkortuz. Adibide batzuk? Posta elektronikoa, hitzorduak antolatzea, eskaintzak sortzea, harremanetarako txartelaren eremuak betetzea, etab.
Prospekzioa
Prospekzio-prozesua, agian, barruko salmenta-sailaren jardueren alderdirik delikatuena da eta LinkedIn Premium-en zenbait funtziok lagundu dezakete, adibidez, salmenta barruko linkedin. Fase honetan, garrantzitsua da CRMn kontaktuen gunera egindako bisitak kontrolatzea. lead nurturing kanpainen emaitzak eta optimizatzen jarraitzea etorkizuneko perspektibak erakartzeko, erosketa erabakian lagunduz.
Dagoeneko hitz egin dugun HubSpot plataformaren kasuan, salmenta-automatizazio eta prospekzio-tresnak Sales Hub + CRMn sartzen dira.
Egutegiaren kudeaketa
Barneko salmenta-sailaren helburuetako bat etorkizuneko salmenta-indarren izenean etorkizunekoekin hitzorduak antolatzea da. Horregatik, lankideen agendak ikusteko aukera ematen duen softwarea edukitzea oso erabilgarria da. Bileraren berrespena ondorengo telefono dei edo posta elektronikora arte atzeratu beharrik ez izateko.
Saltzaileentzat ere, oso modu azkarra da hurrengo egunetan zein eta zenbat bezero potentzial bildu behar duten jakiteko, etengabeko posta-trukeekin denborarik galdu gabe eta inprimakian sartuz harremanetarako informazio baliagarri guztiarekin.
