2020. aasta oli teaduse jaoks väljakutseid pakkuv aasta – tundus, et liiga paljud inimesed eirasid seda . Kuid teadus viib progressi. Hea areng. Ma isegi väidan, et teadust ei saa liiga palju olla.
Teadus põhineb eksperimenteerimisel. Katsetamiseks vajate andmeid. Täpselt samamoodi toimib see ka turunduses.
Turundajate õnneks on neil nii enneolematu juurdepääs arvukatele toimivusandmetele kui ka turundusega seotud katsetamist ei kasutata üle. Siiski.
See pole muidugi täielik sinine ookean. Kuid kui seda õigesti kasutada, annab eksperimenteerimise kui strateegilise turundusalgatuse kasutuselevõtt tõenäoliselt teadmisi, mis võivad muutuda märkimisväärseteks konkurentsieelisteks.
Või nagu Optimove’i tootejuht hiljuti ütles: “Kui me loome turundustavade hierarhiat, siis esimene peaks olema klientide enda teekonna kavandamise kontseptsioon, teine katsetamine.” Julge avaldus. Aga kui tõsi, oli mul vaja teada saada.
Mida Uuring ütleb
Gartneri uuringu kohaselt viivad turundusmeeskonnad B2B meililoend vläbi katseid, et testida ja parandada uute toodete, funktsioonide, kogemuste ja kampaaniate tõhusust. Need täiustused võimaldavad turundajatel uuendusi teha ja konkurentidest ees püsida; Gartneri 2018. aasta turundusandmete ja analüüside uuring näitas, et enamik turundajaid, kes eelistavad testimist ja katsetamist, edestavad oluliselt oma kolleege.
(Allikas: Gartner, Drive Marketing Innovation Through Experimentation, Joseph Enever, 29. september 2020 )
Selle märkimisväärse jõudluse erinevuse tõttu loodan tõesti, et katsetamine on CRM-i turundajate jaoks kogu maailmas tähtsuselt teisel kohal, kui mitte esimesel kohal.
Miks on eksperimenteerimine nii väärtuslik?
Põhjused, miks need, kes pidevalt katsetavad, oma eakaaslastest paremad on, on selged:
1. Eksperimenteerimine aitab demüstifitseerida või kinnitada kauaaegseid uskumusi.
Me kõik teame mitmetasandilist troopi: „Oleme seda alati teinud Όταν ξεκίνησα να ασχολούμαι με ja see toimib. Miks seda muuta?” See on number üks vabandus muutuste vältimiseks ja üks keerulisemaid fraase ümberlükkamiseks, olenemata sellest, millises valdkonnas tegutsete. Üks võimalus on andmed. Ja katsetamine toob teieni parimad andmed, millest võite unistada.
Eksperimenteerimine ei erine võidusõidust. Pange au cell numbers kaks 100 meetri sprinterit vastamisi, laske neil võistelda ja lõpuks saate teada, kes on parem. Kuid selle asemel, et korraldada ainult üks võistlus, korraldage neid tuhandeid, muutes tulemused statistiliselt usaldusväärseks ja vaieldamatuks.
CRM-i turundusmeeskonnad, kes kasutavad eksperimenteerimist oma strateegia alusena, muutuvad lõpuks oma ettevõtte selgrooks. Vaadake ise .
