Liwat krisis sing nembe kita alami, jagad bisnis ngalami macem-macem geger. Ing ngarep, pimpinan bisnis nuduhake persepsi babagan fungsi komersial ing panaliten OpinionWay kanggo DCF. Temtunipun informatif.
Apa tujuane departemen sales?
Fungsi komersial ing perusahaan wis dikuatake
Saiki, 95% pimpinan bisnis percaya yen fungsi Pimpinan Pangguna Telegram dodolan penting kanggo kinerja sakabehe perusahaan. Lima poin luwih akeh dibandhingake karo 2018. Tambah iki bisa diterangake kanthi kasunyatan manawa ing jaman kerusuhan, perusahaan kudu mundur, nyebarake awake dhewe lan bali menyang dhasar, menyang bisnis inti. Kahanan sing luar biasa wis nyorot pentinge fungsi komersial luwih jelas tinimbang sadurunge.
Tantangan anyar saka fungsi komersial
Nampa tujuan turnover minangka salah sawijining kesulitan utama sing ditemoni manajemen penjualan kanggo luwih saka setengah manajer (56%). Yen sumber masalah iki minangka lawas minangka wektu, iku kudu ngandika sing fungsi komersial wis ngadhepi tantangan unprecedented. Krisis kesehatan duweni pengaruh negatif marang hubungan મધ્યમાં કરી શકો છો પરંતુ વગ pelanggan (35%), prospek dadi luwih angel amarga mundhake teleworking (35%) nalika kahanan ekonomi surem wis nyebabake negosiasi babagan rega lan dodolan (36%). Luwih saka sadurunge, tim dodolan mbutuhake data sing mumpuni kanggo ngatasi prospek sing tepat sing kurang asring ing papan kerja utawa ing acara fisik sing wis mudhun banget. Kajaba iku, bisnis kudu fokus ing dhukungan pelanggan sing kuat supaya bisa nyuda tingkat churn lan nggabungake portofolio pelanggan.
Masalah rekrutmen ing tingkat fungsi sales
Yen 81% manajer ngrancang njaga tenaga kerja bulk lead dodolan, 16% rencana nguatake jumlahe. Masalah: 47% saka wong-wong mau nganggep manawa rekrutmen menyang fungsi sales iku angel. Sawetara faktor nerangake kekurangan bakat iki. Kaping pisanan, hukum penawaran lan panjaluk minangka kasunyatan. Profil sing cocog kurang miturut 77% responden. Temenan, kahanan wis owah. Kanthi pangembangan teleworking, katrampilan alus dadi luwih penting ing mata para rekrut. Sing terakhir ngarepake para penjual supaya luwih teratur lan otonom.
