O longo período de peche provocado pola pandemia provocou a paralización total das actividades. Para os establecementos afectados o reto era adaptar a súa xestión comercial e a súa comunicación para preservar a súa caixa e manter unha boa relación cos clientes. Con isto en mente, moitos establecementos aceleraron a súa transformación dixital e recorreron a canles de comunicación móbil como a SMS. É o caso de Appart Fitness, do Grupo Cogit e do restaurante Le Bistronome situado en Alsacia que utilizaron solucións desenvolvidas por SMSEnvoi para a súa estratexia de comunicación.
SMS como ferramenta de xestión comercial para
L’Appart Fitness é unha cadea de clubs de fitness presente en toda Francia. Como todos os Base de datos de correo electrónico de función de traballo ximnasios, os seus 120 clubs permaneceron pechados durante varios meses debido á pandemia. Unha situación sen precedentes que levou á marca a repensar a súa xestión comercial para evitar baixas.
“Desde os primeiros días do peche, enviamos a todos os nosos membros un SMS no que integramos unha ligazón web a un formulario de compensación aloxado no noso sitio web “, explica Thibault de Morel, director de mercadotecnia do ‘Fitness Apartment. “ A integración de ligazóns no corpo da mensaxe forma parte das nosas ricas solucións de SMS. As ligazóns permiten aos nosos clientes aumentar o alcance das súas operacións comerciais destacando os seus produtos, servizos ou promocións “, explica Thomas de La Forest Divonne. Director Comercial de SMSEnvoi. Un proceso para xerar tráfico e aumentar as conversións.
“Despois de enviar o SMS
observamos un pico nas conexións á nosa web. Para evitar saturar o noso servidor, aprendemos a dividir os nosos envíos. Enviamos entre 15.000 e 20.000 Rəqəmsal marketinq dərəcəsi ilə araşdırmaq üçün 4 karyera yolu mensaxes de texto cada media hora . Unha estratexia de comunicación que deu os seus froitos xa que o 69% dos clientes de. Appart Fitness dixeron estar satisfeitos coa xestión comercial da marca. “O SMS é unha ferramenta moi poderosa para transmitir . As nosas ofertas aos nosos membros. Hai varios anos que o integramos na nosa estratexia de comunicación “, conclúe Thibault de Morel.
O Grupo Cogit preparou a súa reapertura con SMS de voz
O Grupo Cogit é unha empresa de ocio especializada na explotación de casinos de azar. Utiliza SMS a diario para compartir cos seus clientes información bbb org relacionada coas súas noticias. Para anunciar a súa primeira reapertura en xuño de 2020, a compañía utilizou SMS integrando unha ligazón. A súa páxina web que permite aos seus clientes coñecer as medidas de prevención sanitaria postas en marcha. Nos distintos establecementos do grupo. “O uso de SMS só tiña sentido.
